Chính sách bảo mật
Thu thập, lưu trữ, chia sẻ và xóa dữ liệu cá nhân như tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán; quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin của bạn.
LEGAL REFERENCE
Cách s10e bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào...
Thu thập khi đăng ký và nạp tiềnMã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu
Chính sách này áp dụng cho tài khoản s10e nơi pháp luật địa phương cho phép
s10e vận hành nền tảng casino, slot và sportsbook cho các khu vực được phép theo luật địa phương. Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động, ngày sinh và thông tin thanh toán như tên tài khoản MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý nạp
rút. Dữ liệu trò chơi bao gồm lịch sử đặt cược trên slot, bàn live dealer và thị trường sportsbook cũng được lưu trữ để theo dõi số dư và tuân thủ yêu cầu kiểm toán. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay hồ sơ tài khoản cho bên thứ ba không liên quan đến
việc xử lý thanh toán hoặc cung cấp phần mềm trò chơi. Nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch, trong khi các studio slot và live casino chỉ thấy ID phiên ẩn danh, không phải tên thật của bạn. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt
thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm hai năm sau khi đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ đội ngũ bảo mật nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng email đăng ký hoặc số điện thoại tài khoản trước khi cung cấp dữ liệu hoặc thực hiện thay đổi. Thời gian phản hồi thường trong vòng hai ngày làm việc, và bạn sẽ nhận được bản sao dữ liệu định dạng JSON hoặc PDF tùy yêu cầu.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và ID tài khoản của bạn. Chúng tôi trả lời trong hai ngày làm việc và gửi bản sao dữ liệu định dạng JSON hoặc PDF.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải, chọn chủ đề Bảo mật và Dữ liệu, sau đó cung cấp email đăng ký để xác minh. Đại diện hỗ trợ sẽ ghi nhận yêu cầu và chuyển cho đội bảo mật xử lý.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào s10e, vào phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Bảo Mật và Quyền Riêng Tư để tải xuống dữ liệu cá nhân hoặc đánh dấu tài khoản để xóa sau ba mươi ngày chờ đợi theo quy định.
KIỂM SOÁT QUYỀN RIÊNG TƯ
Các biện pháp kỹ thuật và quy trình bảo vệ dữ liệu của bạn trên s10e
Chúng tôi sử dụng mã hóa TLS 1.3 cho mọi kết nối đến trang web và ứng dụng, lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm bcrypt, và phân đoạn dữ liệu thanh...
Mã hóa end-to-end
Mọi yêu cầu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ s10e được mã hóa bằng TLS 1.3, bao gồm cả dữ liệu nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay và lịch sử cược trên slot hoặc live casino.
Lưu trữ mật khẩu băm
Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy. Thay vào đó, chúng tôi băm mật khẩu bằng bcrypt với chi phí cao, do đó ngay cả quản trị viên cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Phân đoạn cơ sở dữ liệu
Thông tin thanh toán nằm trong cụm máy chủ riêng, tách biệt khỏi dữ liệu trò chơi và hồ sơ tài khoản. Chỉ hệ thống xử lý giao dịch mới có quyền truy cập vào bảng chứa chi tiết ví MoMo hoặc ZaloPay.
Quyền truy cập tối thiểu
Nhân viên hỗ trợ chỉ xem bốn chữ số cuối số điện thoại và ba ký tự đầu email để xác minh danh tính, không bao giờ thấy mật khẩu hoặc số tài khoản thanh toán đầy đủ trong giao diện công cụ nội bộ.
Nhật ký đăng nhập
Mỗi lần đăng nhập được ghi lại với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần Bảo Mật Tài Khoản và đánh dấu phiên lạ để đăng xuất từ xa.
Cảnh báo thiết bị mới
Khi thiết bị chưa nhận diện đăng nhập vào tài khoản, chúng tôi gửi email cảnh báo với thời gian và vị trí ước tính. Bạn có thể nhấp vào liên kết trong email để khóa tài khoản ngay lập tức nếu không phải là bạn.
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh chính sách bảo mật s10e với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ, quy tắc thưởng và quy trình thanh toán đều được viết bởi cùng đội ngũ pháp lý và tuân theo cùng nguyên tắc minh...
Điều khoản dịch vụ
Quy định chung về việc mở và sử dụng tài khoản, hành vi cấm, giải quyết tranh chấp và quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản khi vi phạm quy tắc nền tảng.
Quy tắc thưởng
Điều kiện tham gia chương trình khuyến mãi, yêu cầu cược qua, thời hạn sử dụng và danh sách trò chơi đủ điều kiện cho các lượt quay hoặc tiền thưởng đặc biệt.
Quy trình thanh toán
Thời gian xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay; giới hạn giao dịch tối thiểu và tối đa; tài liệu xác minh cần thiết trước khi rút tiền lần đầu.
Quy tắc trò chơi
Cách tính toán kết quả trên slot, bàn live casino và thị trường sportsbook; xử lý cược khi trận đấu hủy hoặc phần mềm gặp lỗi; chính sách hoàn tiền.
Cookie và theo dõi
Loại cookie chúng tôi đặt trong trình duyệt, mục đích phân tích và cá nhân hóa, cách từ chối cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt hoặc biểu ngữ đồng ý.
Liên hệ hỗ trợ
Kênh chat trực tuyến, email và số điện thoại để đặt câu hỏi về chính sách, báo cáo vấn đề kỹ thuật hoặc gửi yêu cầu xác minh tài khoản và tài liệu bổ sung.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nền tảng s10e
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, luồng đăng nhập và cài đặt quyền riêng tư để bạn kiểm soát ai nhìn thấy gì. Mỗi phần dưới...
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong phần Bảo Mật Tài Khoản bằng ứng...
Tải xuống dữ liệu
Vào phần Quyền Riêng Tư, nhấp Tải Xuống Dữ Liệu...
Chỉnh sửa hồ sơ
Bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ...
Xóa tài khoản
Đánh dấu tài khoản để xóa trong tab Bảo Mật...
Lọc email marketing
Bỏ chọn hộp Nhận Email Khuyến Mãi trong Tùy Chọn...
Quản lý phiên
Xem danh sách thiết bị đang đăng nhập trong phần...
Câu hỏi về cách s10e xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động, ngày sinh và mật khẩu khi bạn mở tài khoản. Khi nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu tên tài khoản thanh toán để đối chiếu khi rút tiền và đảm bảo chủ tài khoản khớp với tên đăng ký.
Nhân viên hỗ trợ xem bốn chữ số cuối số điện thoại và ba ký tự đầu email để xác minh danh tính trong chat, nhưng không thấy mật khẩu hoặc số tài khoản thanh toán đầy đủ. Đội kỹ thuật thanh toán truy cập chi tiết ví MoMo, ZaloPay khi xử lý rút tiền, và bộ phận kiểm toán xem nhật ký giao dịch ẩn danh để tuân thủ quy định.
Các studio slot và live casino như Pragmatic Play hay Evolution chỉ nhận ID phiên ẩn danh và số dư tài khoản để chạy trò chơi, không bao giờ thấy tên thật, email hay số điện thoại của bạn. Điều này đảm bảo nhà cung cấp không thể liên hệ bạn trực tiếp hoặc xây dựng hồ sơ marketing ngoài nền tảng s10e.
Có, vào phần Bảo Mật và Quyền Riêng Tư trong Cài Đặt Tài Khoản, chọn Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn. Sau ba mươi ngày chờ theo quy định, chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán, giữ lại chỉ nhật ký giao dịch ẩn danh trong hai năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán.
Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân đầy đủ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm hai năm sau khi bạn đóng tài khoản để giải quyết tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau hai năm, tất cả thông tin nhận diện bị xóa vĩnh viễn, chỉ để lại thống kê tổng hợp không liên kết với cá nhân.
Đăng nhập, vào phần Quyền Riêng Tư, nhấp Tải Xuống Dữ Liệu Của Tôi và chọn định dạng JSON hoặc PDF. Chúng tôi tạo tệp trong vòng hai giờ chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút qua MoMo hoặc ZaloPay, nhật ký đăng nhập và danh sách thiết bị đã kết nối.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc hồ sơ tài khoản với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Email khuyến mãi về chương trình thưởng hoặc giải đấu slot được gửi trực tiếp từ hệ thống s10e, và bạn có thể bỏ chọn bất kỳ lúc nào trong Tùy Chọn Liên Lạc.